亚马逊近期推出了一项全新AI工具，“帮我决策（Help me decide）”按钮，意在协助用户在多个类似商品间做出选择。用户在亚马逊App或移动网页版浏览多种近似商品时，系统就会显示“帮我决策”按钮——该功能会根据用户的浏览行为、搜索记录、购物历史和个人偏好为其推荐更合适的产品。

官方举例称，若用户想买新的露营帐篷，AI工具会根据用户此前浏览过的帐篷及购物历史做出个性化推荐。例如，如果用户曾经查看过适用于寒冷天气的成人和儿童睡袋或购买过儿童登山靴，则AI或许会建议购买一款四季适用、可容纳四人的帐篷。

这只是亚马逊鼓励用户消费的众多AI工具之一。去年，亚马逊上线了名为“Rufus”的AI聊天机器人，可引导用户完成购买流程；同期还推出了生成式AI导购助手功能，可自动生成购买指南。今年，亚马逊又上线了“Lens Live AI”，通过手机摄像头扫描房间里的物品，并在亚马逊平台寻找匹配商品。尽管新功能不断上线，作者表示目前更常用的仍是亚马逊的AI评论摘要服务。

“帮我决策”按钮目前正在美国大规模推广。当用户浏览了多项类似商品后，按钮会显示在购物APP或移动端浏览器页面右上角。点击后，系统会推荐一款产品，并给出选择理由摘要。除此之外，用户还能看到该工具选出的“省钱之选”和“升级之选”，分别对应价格较低和更高端的备选商品。