据直接了解此事的消息人士透露，欧洲最大的软件制造商 SAP 已提出让步，以解决欧盟对其商业行为的反垄断担忧。目前 SAP 正试图避免面临调查及可能的罚款。德国的 SAP 公司是企业资源规划（ERP）软件领域的全球领导者。企业借助这类软件管理财务、人力资源、供应链、销售及采购等业务。

多年来，SAP 一直处于欧盟委员会的关注范围内。此前，部分企业对软件供应商提出多项担忧，包括复杂的条款与授权条件、捆绑销售应用程序（这会导致成本上升），以及向竞争对手供应商切换时面临的困难。

消息人士表示，针对因 ERP 软件引发的部分不满所导致的监管担忧，SAP 已提出一项解决方案。由于此事敏感性，这些消息人士要求匿名，且未透露该方案的更多细节。

欧盟委员会调查软件行业商业行为

欧盟委员会是欧盟的竞争监管机构。若 SAP 能打消该委员会的顾虑，就能避免被调查，同时规避最高可达其全球年销售额 10% 的罚款风险。

SAP 与欧盟委员会均拒绝就此置评。

2022 年，欧盟监管机构曾向多家企业发送一份调查问卷（路透社已看到该问卷内容），其中询问了 SAP 及美国科技公司甲骨文（Oracle）的 ERP 售后支持服务情况，以及受访者向竞争对手供应商切换的难易程度。

甲骨文未回应路透社的置评请求。

该问卷还询问受访者：是否可自主选择继续与原供应商签订支持服务合同，或转向竞争对手；是否可自由挑选所需的支持服务；以及在选择过程中可能面临的障碍。

此外，欧盟委员会还希望了解：企业从本地部署服务迁移至云解决方案的难度如何；SAP 与甲骨文这两家软件供应商是否存在贬低竞争对手的行为。

解决此类问题的常见补救措施通常包括：让企业在获取所需软件的服务合同时拥有更高灵活性，以及降低企业向竞争对手供应商切换的难度。

今年 6 月，SAP 曾请求美国最高法院复审一项判决。该判决要求 SAP 必须面对美国数据科技公司 Teradata 提起的诉讼，Teradata 指控 SAP 违反了反垄断法。