今天下午，歌手郑智化在微博吐槽，称深圳机场对残疾人的态度没人性。他写道，升降车离机门地板25公分，他的轮椅推不进飞机，腿也跨不进机舱门，操纵升降车的司机完全不愿把升降板提高，冷眼看着他连滚带爬进飞机。
对此，深圳机场官方微博在留言区致歉：尊敬的郑先生，我们已关注到您反映的情况，对现场服务给您带来的不便和困扰深表歉意。
深圳机场方面还表示，对于相关问题，他们已第一时间会同航空公司启动核查。将以此为契机，全面审视并优化特殊旅客的服务保障细节，更好保障每一位旅客顺畅出行。
在郑智化这条微博的评论区，歌手李琛也表示：我也曾有过类似经历，感同身受！无障碍设施、服务意识及配套措施还需提高且长期重视！
