微软即将更新其员工体验平台Microsoft Viva中的Viva Insights模块，增添Copilot AI使用率基准功能，企业管理者可据此监控团队AI采用情况，并与公司内部及外部同行进行横向比较。

该功能不仅可展示团队之间在Copilot使用方面的差异，还涵盖按管理类型、地区和职位功能的细分数据，包括AI助手用户比例、按应用采用情况和活跃用户复返率。

据官方介绍，该功能有助于公司推动AI工具的全面普及——不仅仅是鼓励员工使用，而是通过“强制”要求来提升AI使用率。Viva Insights还可对外部竞争企业进行对比，衡量本公司在Copilot普及率方面的市场位置。

然而，此类“游戏化”AI推广措施或难获员工欢迎。部分研究显示，AI工具在提升生产力上的效果并非一贯显著，甚至可能降低资深开发者的工作效率和创造力。2024年的研究也指出，AI辅助未能显著提升工作效率或改善员工倦怠情况。部分企业对此并不在意，纷纷强制要求员工使用AI工具。例如，Coinbase首席执行官曾因员工拒用AI而直接解雇相关工程师；微软和雅虎日本也均已推行强制措施，后者更以“生产力倍增”为目标。

此次更新反映出企业在推动AI普及过程中的多重考量，以及由此带来的管理策略与员工体验的变化。