微软证实Windows 11尴尬故障：部分三星电脑C盘突然变得无法访问

表面上看，很多用户平时并不会直接打开 C 盘，但微软指出，受影响设备不仅无法浏览系统盘，更严重的是，大量日常应用程序会因此无法启动，包括 Outlook、各类浏览器、系统工具乃至 Quick Assist 等。在这种情况下，用户常见操作诸如访问文件、执行任务、进行管理操作等都会遭遇权限错误，整台电脑几乎陷入瘫痪状态。

目前来看，这一问题并非普遍存在，而是“主要在部分三星设备上被观察到”。微软在文档中称，报告案例集中出现在三星 Galaxy Book4 及其他部分三星消费类机型上，且地区分布以巴西、葡萄牙、韩国和印度等为主。最新内部调查显示，问题可能与三星自带的 Samsung Share 应用有关，但微软强调，具体根因尚未完全确认，仍在持续排查中。

根据微软披露的信息，此问题出现在安装 KB5077181 及之后相关安全更新的 Windows 11 设备上，受影响版本为 Windows 11 24H2 和 25H2。仍在使用 Windows 10，或 Windows 11 23H2 及更早版本的三星设备，理论上不在此次漏洞波及范围之内。部分受影响用户在 Reddit 等社区反馈称，通过手动修改 C 盘及其子目录的所有权，有可能暂时恢复访问，但这一做法操作风险较高，只适合在极端紧急情况下由有经验的用户尝试。在大多数场景下，如果回滚更新无法有效解决问题，普通用户更为稳妥的选择仍是等待微软与三星完成调查并发布官方修复方案。