飞猪回应北京消协报告：不会利用大数据杀熟

北京消费者协会今日发布了大数据“杀熟”问题调查结果。调查显示，去哪儿网、飞猪存在老用户比新用户在酒店价格上更贵的现象。

调查结果显示，88.32%的被调查者认为大数据“杀熟”现象普遍或很普遍，认为大数据“杀熟”现象一般或不普遍的被调查者仅占11.68%，没有被调查者认为大数据“杀熟”现象不存在。此外，有56.92%的被调查者表示有过被大数据“杀熟”的经历。

飞猪方面回应称，在线旅行平台上，同一商品不同人购买时价格不同、同一人在不同时间购买同一商品时价格不同等情况，常被社会误解为大数据杀熟。实际上这些情况往往是由于促销红包、新人优惠、酒店和航班库存变化带来实时价格变动等原因造成的，并非“大数据杀熟”。作为平台，飞猪从来没有，也永远不会利用大数据损害消费者利益。