ChatGPT与美国“战争部”签约后卸载量单日激增近三倍 Claude下载量飙升

上述数据来自市场情报机构 Sensor Tower。该机构的统计显示，在 ChatGPT 因与国防部合作而备受争议的同时，竞争对手 Anthropic 旗下的 Claude 应用在美国的下载量明显走强。 在 2 月 27 日（周五），Claude 的美国下载量较前一日增长 37%，2 月 28 日则进一步增长 51%。 此前，Anthropic 刚刚公开表示，不会与美国防务部门达成合作，原因在于公司无法接受有关条款，尤其担心人工智能被用于监视美国公民以及完全自主武器系统，而 Anthropic 认为当前 AI 技术尚不具备在这些场景中安全部署的条件。 市场数据表明，一部分消费者显然更认同这一立场。

从新增下载来看，ChatGPT 同样受到合作消息的拖累。Sensor Tower 统计显示，消息公布后，当周六 ChatGPT 在美国的新增下载量较前一日下降 13%，周日继续下滑 5%。 而在合作消息公布之前的周五，该应用的下载量还实现了 14% 的日环比增长，形成鲜明对比。

排名变化也印证了这轮“用脚投票”。在美国 App Store 上，Claude 在 2 月 28 日一举升至免费应用榜单首位，并在 3 月 2 日（周一）仍维持榜首位置。 相比一周前（2 月 22 日左右），Claude 的排名上升超过 20 位。 这不仅体现了短期用户下载行为的剧烈变化，也反映出围绕 AI 与军事结合议题的舆论分化正在快速转化为实际产品选择。

消费者的不满情绪同样在应用商店的评分中集中爆发。Sensor Tower 的数据指出，ChatGPT 在 2 月 28 日收到的 1 星评价数量单日暴增 775%，并在随后一天继续以 100% 的日环比速度增长。 与此相对，5 星好评在同一时期下滑了 50%。 这意味着，用户不仅在卸载应用，更在公开评价中记录对 OpenAI 与美国防务合作的反感态度。

其他第三方数据机构也对上述趋势给出了侧面佐证。市场分析平台 Appfigures 的统计显示，2 月 28 日 Claude 在美国市场的单日总下载量首次超过 ChatGPT。 Appfigures 同时观察到 Claude 的美国下载量在当天的增幅高达 88%，高于 Sensor Tower 的估算值。 该机构还指出，Claude 目前已在美国之外的六个国家成为 iPhone 免费应用榜首，包括比利时、加拿大、德国、卢森堡、挪威和瑞士，显示其国际用户基础同样在快速扩张。

第三家市场情报机构 Similarweb 则从更长时间维度给出了补充数据：过去一周，Claude 在美国的下载量约为 1 月份的 20 倍。 不过，该机构也提示，相比单一的政治事件，用户激增背后可能还叠加了产品迭代、市场推广等多重因素，因此不宜将全部增长简单归因于“拒绝与防务部门合作”的公众立场。

在围绕 AI 技术军用化、监控化的争议日益升温之际，OpenAI 与美国“战争部”的合作，正成为撕裂用户群体的一道分水岭。 一端是 ChatGPT 在卸载量、评分和新增下载方面承受的压力，另一端则是明确拒绝防务合作的 Claude 获得的短期流量红利。 这场由一纸合作协议引发的用户“迁徙”，正在为全球 AI 企业敲响警钟：在人工智能能力迅猛发展之时，商业选择与伦理边界同样将直接塑造产品的品牌形象与用户命运。